来源: 最后更新:22-09-15 12:22:24
一、换卡流程
1、卡不能正常使用或损坏时,必须先办理换卡申请登记;
2、乘客需要携带坏卡、卡主身份证及或户口本(若是代办,还须出示代办人身份证或户口本),及本人免冠证件数码照光碟一份,到广雅服务中心()接待窗进行IC卡损坏鉴定。
(1)若本卡鉴定为质量问题,免费补办新卡,并将卡内车费余额转入补办的新卡中。
(2)如经过鉴定属于人为损坏卡的(卡表面不平整,有断、裂、弯、折、凸、凹、割、刻、针刺等明显损伤或卡体变形、被水浸泡等属人为损坏问题),补卡须缴纳15元工本费,并将卡内车费余额转入补办的新卡中。
3、办理换卡申请登记三天后,乘客可凭以上手续及换卡申请单领取新卡。
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