来源: 最后更新:22-04-29 08:55:47
具体的处理结果会根据投诉内容来定,根据天猫规则,若投诉成立,则对被投诉天猫店铺进行一定的处理,淘宝天猫店铺扣分之后最严重的莫过于会对店铺进行降权处理,也就是客户在搜索商品时会靠后,对于已经交易量很大的店铺来说是打击很大的,甚至出现销售额骤降的情况,根据情况扣分的程度不同:
1、关于发票问题,违规成立,扣6分。
2、包邮问题(如违规事实成立,扣4分)。
3、信用卡问题 (如违规事实成立,扣6分)。
4、货到付款(如违规事实成立,扣6分)。
5、泄露他人信息(违规成立,扣6分)。
6、付款问题(若发给顾客银行卡,扣6分,主动要求银行卡转账的,扣12分)。
天猫超市是淘宝天猫商城全新打造的本地网上零售超市,仅限开通城市购买实现购买次日送达(已经开通江浙沪皖全境、广东省全省,京津冀全境,山东福建全境,江浙部分城市需延日送达)。
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