来源: 最后更新:22-07-05 12:55:14
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1、会听
很多是在和别人交流的时候是不会听的。有的人的只想表达自己,压根没想过要听对方说什么,有的人会选择性的听,听自己感兴趣的,或者对自己有利的,这样就导致我们交流时协调沟通能力不充分。所以我们在听的时候,一方面要听懂对方在表达什么,他的立场和有这种立场的原因是什么;
另一方面更重要的,是听懂对方内心的感受,这点特别重要,因为只有当对方发现你能懂他的感受时,你们才能形成一种情感上交流和链接,这是培养两个人关系最重要的一点。
2、会说
一提到说话,我们很多人会有一个误解,往往认为一个人说话的技巧性越高,那么他说话的能力越高。比如有的人非常能言善辩,白的能说成黑的,死的能说成活的,认为这就是说话水平高的表现。在说的时候:简单,清晰,有条理,这是协调沟通能力中最重要的能力。?只要我们在表达时做到简单,清晰,有条理这三点,就能让别人听起来感到很舒服,也就很容易让别人有好感。相比之下,伶牙俐齿和能言善辩显的更像小聪明了。
3、会变通
懂得在不同的情境中使用协调沟通能力与合适的行为。其如果说笑话的人是长辈或上级,或许保持沉默是的选择;如果是细腻而敏感的朋友,暗示一下他可能就知道自己行为不妥,如果反唇相讥,很可能会让他恼羞成怒,进而毁掉你们的关系;如果是一个交情很深的老朋友,你就可以直率地告诉对方:你这样说让我感觉不舒服。
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