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2022年春运候补购票如何操作(春运期间候补购票成功率有多少)

来源: 最后更新:22-10-18 09:42:42

导读:2022年春运候补购票如何操作

春节将至,在这个中国人最看重的节日里,离家在外奔忙的人纷纷踏上了归家的路途。为了改善社会大众的购票体验,国家铁路部门觉得开展候补购票服务试点,以解决“春-运一票难求”的问题。那么春-运候补购票改如何操作呢?针对相关问题小编做了详细介绍。

一、候补购票如何操作

12306网站的所有注册用户均可自愿申请试点列车的候补购票服务。申请该项服务前,用户需进行人证一致性核验。

目前已通过人证一致性核验的注册用户、通过核验的铁路畅行常旅客用户均无需再办理核验。

订单提交:当旅客在12306网站(含手机客户端)购票,输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时,页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样,旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的“候补”区域,系统将该需求自动加入当前候补购票需求列表。每位用户可提交1个候补订单,1个订单中可添加发到站相同(可以是同城的不同车站)的2个相邻的乘车日期,每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求。

订单支付:候补订单提交成功后需在30分钟内完成支付,完成候补预付款支付后,候补购票订单立即生效。候补购票订单生效后,相关候补需求不可修改,如需变更,可终止订单后重新操作。兑现时,按照候补订单生效的时间顺序,兑现符合条件的候补需求。预付款按该单不同组合需求中票款的最高额度计算(卧铺按下铺票价计算)。

订单查询:在个人中心导航栏上点击“候补订单”可进入订单查看页,候补订单分为“待支付订单”、“待兑现订单”和“已处理订单”三个选项,其中“已处理订单”包含已兑现、已退单和兑现失败三种状态订单,已兑现表示候补需求兑现成功;已退单表示用户主动退单;兑现失败表示候补需求兑现失败,可能为车票数量不足、与实名制规定冲突等原因。

二、什么是候补购票

候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票,如遇所需车次、席别无票时,可按日期、车次、席别提交购票需求,并在预付票款后,售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知旅客。

候补购票服务的开展,为旅客提供了更加方便快捷的购票方式,进一步优化了网络购票系统,是一项高效便民的举措。相信以上的说明让大家对于春-运候补购票的操作有了比较全面的了解,若还存在疑问无法处理,欢迎来进行咨询,我们将有专业给你提供协助。

标签: 春运  操作  

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