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来源： 最后更新：22-10-01 05:42:32

从0到建筑面积10800㎡，有中式庭院，18栋中式独栋别墅。

从邀请国内知名酒店管理公司代为运营，到步韩晶集团有限公司后尘，立志“打造自己的酒店品牌”，韩晶君庭假日酒店的运营管理、服务品质、美食品质从开业之初就有了质的飞跃。

景君亭假日酒店位于雄安新区，毗邻国家5A级景区、华北明珠白洋淀，隶属于韩晶子品牌。在过去的四年里，韩晶君亭假日酒店的发展已经步入正轨，并处于良性循环之中。融合国际酒店标准和理念的韩晶君庭假日酒店已成为雄安新区最优秀的酒店品牌之一。

景君亭假日酒店总经理田金芳见证了这一过程。他于2015年1月加入韩晶团队，并于2017年7月接任总经理职务。田金芳经历了韩晶君庭假日酒店的快速发展。她说，成就雄安一流酒店有四个关键词:匠心、用心、真诚、执着。

“匠心”打造一流极致产品配套

产品和服务被视为酒店业安心的根本。韩晶君亭假日酒店始终秉承“创一流”的初心，以匠心和用心为准则，力求服务细节和市场口碑的完美。

景郡庭假日酒店以中式庭院景观为主体，将丰富的景观层次与中式建筑融为一体，处处呈现景观意境和自然氛围。这家皇家庭院风格的酒店是雄安新区唯一一家。

2017年田金芳接手酒店事务后，对酒店管理的方方面面进行了重新梳理，比以前更加注重细节。

在优质、健康、一换一的标准下，换上了更舒适的拖鞋，体验更好的床单，调整了洗澡条件...一点一滴，我们实现了匹配升级优化。同时，韩晶君庭假日酒店定制了24小时值班制度，让每一位管理者在监督各部门工作的同时，体验酒店入住服务，及时调整和改进不足，起到安全防范的作用。

目前酒店功能齐全，包括大型宴会厅、独具特色的餐厅、规格齐全的多功能厅会议室，最大程度满足休闲、度假、会议的需求。包括台球、乒乓球等设施。可以同时接待上百支队伍。

贴心服务体验

在精心雕琢极致产品的同时，韩晶君廷假日酒店勇于创新，坚持服务软实力。把完美的客户体验放在首位，在环境配套、服务细节、酒店文化等方面不断创新攀升。，从而提升为客人服务的附加值。

“打造雄安新区一流酒店”和“来君亭，就是家”是韩晶君亭假日酒店的小发展目标。田金芳和他的团队一直在努力营造这样的氛围。

与其他酒店相比，韩晶君亭假日酒店的服务更热情、更贴心。所有酒店客房消耗品都是免费的，包括小冰箱里的饮料和水果。客房的小桌上放着手写的卡片，让人感觉像春风。

“用心”实现跨越

世界在变，市场在变，中国的酒店业一直在激荡中变化。假日酒店景君亭一直保持着谦虚踏实的态度，在休闲会议酒店领域开拓耕耘。

管理特色：全员一线 用心成长

好的成本控制可以盈利。从韩晶君亭假日酒店91间客房和18栋别墅的规模和体量来看，一般需要150多名员工。田金芳的团队现在将近80人。秘诀在于君亭酒店的工作团队奉行“一专多能”的理念，田金芳也在努力将员工培养成能够胜任多个岗位的全能人才。

只要你在君亭酒店遇到人，无论何时何地，他们都会在第一时间向你露出灿烂的笑容和你打招呼。田金芳说，她从来不提倡“空妹子式”的八齿标准微笑。她认为只有发自内心的微笑才能真正打动顾客。因此，韩晶君庭假日酒店的一个重要理念就是让每一位员工都能快乐地投入到工作中，让员工感受到体面和荣誉，成长，有归属感，员工将感恩回馈给企业。

培训特色：切实体验 用心学习

北京的汉人一直以一流的标准要求自己。田金芳在管理韩晶君亭假日酒店之前，是一个真正的“门外汉”。她在银行工作了十几年，已经担任了高管职位，但她仍然被韩晶文化所吸引，毫不犹豫地加入了这个团队。她前期在北京酒店管理公司培训了三个月，做了足够的准备工作，但她觉得还不够。

“我们一直在学习。从去年我们正式开始自我管理以来，酒店前后组织了五次培训，员工和管理者都给了他们感受和学习的机会。”去年，田金芳团队外出考察，参观了河南唯一一家获得“中国旅行者最佳酒店”奖的酒店Kristin。创造、超越、颠覆，是韩晶君庭酒店团队参观完洛阳顶级酒店后的感受。钦佩之余，我也有动力——未来，我将继续引入大城市高标准的理念，继续提升服务质量、员工气质和团队凝聚力。

“真心”赢得口碑

“韩晶君亭的网评不会花钱刷，每一条都是最真实的反馈。”去年雄安新区发布后，韩晶君庭假日酒店接待了很多会议，比如会议论坛、高端沙龙会、高管会议、新闻发布会等。各行各业的人都对酒店的服务给予了高度评价，有些人甚至发来了表扬信。

田金芳表示，无论大会规模大小，无论嘉宾人数多少，每一位嘉宾，每一场活动，都会始终以贵宾的态度对待。

让田金芳印象深刻的是一次北大校友会的援助。刚开始的时候，在场地布局上有一些沟通问题。由于田金芳与筹备组的沟通，同学会在最短的时间内以高于客户要求的标准顺利召开。

前一次聚餐重聚的客人都兴高采烈，大部分都喝了酒。田金芳和工作人员提前准备好蜂蜜水，及时端上来。一位女士长期在国外生活，不适应国内的饮食，肠胃不好。酒店工作人员带她去医院，每餐都给她煮小米粥，红糖水等调养产品。2天的聚会结束后，客人们对君亭酒店赞不绝口，其中两人甚至含泪拥抱了田金芳。

“一碗粥花不了多少钱，却带来了温暖的增值服务体验。客户认可你之后，一个人可能会带来十个人二十个人，后续的口碑效应是意想不到的。”

专属贴心的服务增强了客人的粘性和忠诚度，使韩晶君庭假日酒店赢得了好评和满意度，积累了良好的市场口碑。

“恒心”筑梦远航

除了自身修养，韩晶君亭假日酒店以开放的姿态不断扩大产业链上的“朋友圈”，积极拥抱新时代的客户体验，探索新的发展路径，继续保持健康快速的增长。2017年，韩晶股份制定了5年内发展10个酒店品牌的战略目标。现在重庆和海陵岛地块已经拿下，项目正在开发中，战略布局全面开花。

景君亭假日酒店一直根植于韩晶的企业文化，秉承酒店服务精神，致力于将住宿环境变成住宿的生活场景。致力于打造一流团队、一流服务、一流品牌的世界级酒店连锁集团。

作为中国北方最大的湿地生态系统，韩晶君亭酒店附近的白洋淀被称为“华北之肾”。除了自然生态景观之外，白洋淀还拥有许多人文故事，如战士张嘎和水游击队雁翎队。生态游、红色游、文化游是雄安新区的三大旅游主题。面对即将到来的五一假期，田金芳和她的团队开始了新一轮的忙碌。

抓住国内休闲旅游和商旅消费市场繁荣的“风口”，制定千年大计，在打造世界级连锁酒店品牌方面取得长足进步。

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