首先我们根据进水情况分为两种:一是车辆停在路边或地下车库,进水是积水太深造成的;二是车辆行驶时,驶入积水路段,导致车内积水进入并熄火,无法前进。 第一步:一旦车辆被水浸泡,车主需要打电话给保险公司报案。 第二步:由于大雨导致大型车辆泛滥,保险公司无法尽快到达现场。请及时拍照。 保存被淹的照片,方便估损员评估损失。 第三步:拖车 保险公司和4S商店都有拖车救援服务,但一旦拖车在恶劣天气下超载,车主就需要在无法及时赶到时做好心理准备。 第四步:预约4S店维修。 保险公司评估损失的人员接到报告后,会根据水淹的位置判断车辆受损的程度,防止损失进一步扩散。 例如,如果雨水只浸湿座椅下方,通常是一个小案例。如果水没有通过中控台,那绝对是一个巨大的工程。 一般情况下,车险人员不会当场评估损坏情况,而是将车辆从受灾现场拖至车辆经销店。如果车辆已经订购了车损险,4S店的相关工作人员会对座椅等内饰进行清洁。 如果车辆涉水不深,比如只泡在地毯里,维修人员会先切断电源,打开电池盖,拆下负极,再拆下座椅,用专业设备擦干湿水,进行电脑检测调查。 因为地毯太厚,干燥时间通常需要2-3天。 如果原车有电脑模块,他们必须在10小时内清洗干净,否则会氧化生锈。 经过这些清理工作,洪水事件基本可以解决。 如果车辆浸泡严重,雨水没有通过仪表盘,也要打开仪表盘进行烘干,可能需要更换车内的电子元器件、电路、零部件,确定保险责任后,需要对零部件进行拆解评估损坏情况。
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