手机搜索里找来的“西门子冰箱维修官方人员”，收了1580元每天跳闸断电……杭州夫妻忍不了

来源：最后更新：24-05-17 08:20:10

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橙友rzep9mej在橙柿互动“吐槽求助”发帖：

昨天家里西门子冰箱坏了想请西门子维修，结果来了一个假西门子换了一个主板收了1580元。今天经真西门子维修平台确认他们没派过这张工单，即使换主板也只要400多元。来我家的假西门子维修平台：杭州诚信家电特约维修部4008731099、假西门子师傅1875801****，请求媒体帮助我维权打击假维修商家，退回多收的钱。

冰箱坏了预约400电话上门维修

换西门子冰箱主板花了1580元

发帖橙友的爱人李女士向记者讲了事情经过。5月9日发现家里西门子冰箱不通电了，5月10日上午，她通过手机百度搜索“西门子冰箱维修”，跳出的网页排在第3位的写着“冰箱维修”且显示是“400电话”，她就打了这个电话预约冰箱维修。

李女士家的西门子冰箱

李女士说，当天上午9点不到打通4008731099电话，接电话的是个女的，问对方是不是西门子家电维修？对方说是，李女士说了她家冰箱的问题，对方说很快会派师傅上门。因忘了问价格，李女士第二次拨通400电话，接电话的是个男的，又问了对方是不是西门子家电维修，对方说是，问对方怎么收费？对方说，上门费50元，维修费50元，配件费另算。

打完400电话后大概一个多小时，来了两位师傅，一位年长的、一位年轻的，听口音像是四川人，师傅把冰箱拖出来检查，说是主板坏了，需要更换主板，在冰箱右上方位置打开，换了一个像长盒子样的东西，师傅还把冰箱后面一个地方的螺丝打开，让她用抹布擦拭了灰尘，修好冰箱通电了。5月10日上午11点17分，李女士通过支付宝向对方转账了1580元。

5月10日李女士支付宝向师傅转账1580元

换了主板后天天跳闸断电

西门子官方说最贵主板也就400多元

5月10日冰箱经过维修后，5月11凌晨3点左右，李女士老公上厕所时发现，冰箱这路电跳闸了，5月12日的上午和下午，冰箱这路电再次出现2次跳闸，5月13日上午11点17分，第4次跳闸断电。冰箱这路电跳闸会导致“厨房所有电器及书房断电”，而在这次更换冰箱主板之前，这种情况未出现过。

李女士一家感觉这次维修可能有问题，翻找出当时购买西门子冰箱时的资料，联系了西门子家电官方售后，被告知冰箱主板坏了，换主板只需400多块。当晚李女士联系上门维修的师傅，希望能拿回换下来的冰箱主板原件，问师傅能不能送回来？也可以告诉地址，她老公过去拿也行。维修师傅答应第二天寄给他们，但李女士一直未收到主板原件。

李女士说，事后女儿打4008731099，第一次能打通，一说起她家这事，对方就挂了电话，又打了五六次都没人接，她和她老公的电话打过去也没人接听，不知道是不是被他们拉黑了？之后看到橙柿直通车的报道，《‘西门子客服’上门修烘干机虚假更换零件，‘不愿服输的中国女人’做了两件事追回800元零件费》，5月12日，李女士去闲林派出所报警，又预约了5月14日西门子家电官方售后上门查验维修，李女士也把情况告诉了闲林派出所。民警说，西门子官方售后上门，可打110或派出所报警电话，他们也会上门。

网上搜的维修师傅装的主板不通用

附近还有不少业主被骗过两三千块

5月14日下午1点23分，西门子家电官方售后舒师傅来到李女士家，为冰箱更换了主板，上门费50元、维修费120元、配件费465元，李女士下午1点41分向博西华家用电器服务江苏有限公司杭州分公司支付了635元。