来源: 最后更新:24-01-16 06:01:08
提醒:产品赠品也是算作你买的产品,虽然看起来你没花钱,但实际都加到了产品的钱里
比如张三从商场买了一个手机,回家发现手机有质量问题:
1、张三可去商场或手机生产商,要求退货或换货或修理,或赔偿损失。此外,7天内还可以无理由退货。
2、即使监控查明这个手机是由于卖给张三前,是被别人误摔了,即他人之前的原因才造成的,张三还是去商场或手机生产商主张权利。(商场或生产商赔偿后可以追偿损坏人)
3、商场和生产商,卖完张三手机,发现这批手机存在缺陷,应该及时召回。召回不力造成损害扩大,对扩大的部分承担责任,张三因召回花费的必要费用,由商场和生产商承担。
4、明知手机有缺陷仍生产、销售,比如有严重辐射。未采取有效补救措施,手机严重辐射伤到了张三,张三可请求惩罚性赔偿,最多可以要求赔偿2倍的损失。
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