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老年人乘火车进站时有什么优待(老人坐火车可以优先进站上车吗)

来源: 最后更新:22-10-20 09:50:34

导读:铁路部门推出了一系列暖心举措:部分车站设置了爱心窗口,可优先为老年旅客办理现金购票、改签等业务。

  1、设有人工验证口2H1宝宝百科网

  进站乘车时,将身份证放在闸机上,摘下口罩进行人脸识别,经身份核验,闸机打开后方可通过。同时,车站均设有人工验证口,老年旅客也可选择通过人工验证乘车。2H1宝宝百科网

  2、无健康码可进行登记2H1宝宝百科网

  对于无法出示健康码的旅客,可以持有效身份证件至人工登记处进行登记,经过登记查验后方可出站。同时,铁路部门在车站设置了超醒目的提示牌,走“无健康码专用通道”以上问题都可解决。2H1宝宝百科网

  3、行动不便提前预约2H1宝宝百科网

  可以通过铁路12306APP、铁路12306客服电话、铁路12306微信公众号或小程序以及车站的爱心电话,预约重点旅客服务。车站工作人员接到预约后,会根据老年旅客出行日期、车次、具体需求提供轮椅等“定制化”接送站服务。2H1宝宝百科网

  4、优先检票乘车2H1宝宝百科网

  车站均设有重点旅客候车室(区),老幼病残孕等重点旅客均可在专门的区域候车,优先检票乘车。对于行动不便需要帮助的旅客,车站会有工作人员进行帮扶,送至列车,并与列车长办理交接。2H1宝宝百科网

  5、家属可以送老年旅客进站乘车2H1宝宝百科网

  家属如果想送老年旅客进站,可以通过铁路12306APP、电话预约等方式,或直接前往车站的服务台办理爱心卡进行送站。一定要携带好有效证件!2H1宝宝百科网

标签: 旅客  车站  老年  铁路  可以通过  

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