来源: 最后更新:22-10-10 11:44:13
滨江滨安码多久可以收到回复?
处理时效:各街道各部门要做到5分钟出动,紧急事项及时处置到位;一般事项24小时内办结;非紧急事项3个工作日内办结
根据“滨安码”快速响应机制规定,针对“滨安码”事项,各街道各部门要做到5分钟出动,紧急事项及时处置到位;一般事项24小时内办结;非紧急事项3个工作日内办结。工作人员到达现场后,要结合实际情况,按照“三到位一处理”(群众诉求合理的解决问题到位,诉求无理的思想教育到位,生活困难的帮扶救助到位,行为违法的依法处理)的要求迅速进行处置,努力提高群众满意率。
通过“滨安码”打造的多跨协同工作机制,可协调推进跨层级、跨地域、跨领域、跨业务、跨部门的重大矛盾纠纷化解和案(事)件办理,收集、整理、整合全区各类疑难复杂多跨的咨询求助、服务投诉、意见建议以及群众诉求事件,并完成事件的分派、答复、统计等处置工作。
接下来,区社会治理中心将进一步做好“滨安码”的推广工作,优化处置流程形成规章制度,助力滨江建立完善社会治理中心运行工作机制,构建“一个中心管理”“一个系统交办”“一个平台指挥”“一张网格覆盖”“一套考核评价”协同高效的基层社会治理体系。
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