全国移动电话卡一证通查常见问题解答
来源： 最后更新：22-10-01 09:46:03
-
全国移动电话卡“一证通查”服务常见问题解答
01 问：所有人都能使用“一证通查”吗?
答：没错。只要您年满14周岁，均可通过线上查询方式使用该服务。若您未满14周岁，可在父母或者其他监护人的陪同下，携带相关有效证件前往电信企业自有营业厅进行查询。
02 问：新办理的手机号码，是否可以预约本服务?
答：由于该查询为预约查询服务，为提高您服务受理的成功率，建议您在入网一周后，再使用本手机号码申请该服务。
03 问：收不到验证码怎么办?
答：一证通查的验证码由电信企业的短信网关下发，如果短时间内请求量过大造成短信拥堵，就会出现收不到验证码的情况，建议您等待一段时间后重新尝试;另外，如果用户主动禁止了增值业务，也需要重新开通后才能正常收到验证码。如果还是收不到验证码，请您联系所属运营商的客服热线。
04 问：查询出现问题怎么办?
答：如果您在使用过程中打不开网页，请您稍后再试或错峰访问。如果您收到了查询失败的短信通知，请您核对提交信息的正确性，并可以在24小时后重新尝试查询。如果问题仍然不能解决，您可以拨打任何一家基础电信企业的客服热线。
05 问：客服的联系方式是什么?
答：三家基础电信企业的客服热线分别是10000(电信)/10086(移动)/10010(联通)。如您需要移动通信转售企业的客服热线，您可以在查询首页点击“移动转售企业客服电话”获得，或通过相应企业的官网、咨询任何一家基础电信企业客服获得。
06 问： 如果我想查询号码明细怎么办?
您可以根据号码数量所属的电信企业，到对应电信企业查询号码明细，具体查询方式如下：
(1)如果您是三家基础电信企业的用户，可以到相应基础电信企业的自有营业厅，持本人身份证原件查询;
(2)如果您是移动通信转售企业的用户，可以咨询相应客服热线，咨询具体查询方式。具体操作步骤可参考下表：
07 问：我对查询结果存在异议怎么办?
答：您获取的移动电话卡数量均来自于电信企业，若您对查询结果存在异议，可通过营业厅、企业服务热线等方式向相应电信企业提出，并提供异议手机号码及证件号码信息。电信企业将在取得您授权的前提下，提供号码核实、剥离、关停或销户等服务。
免责声明：本文系转载，版权归原作者所有；旨在传递信息，其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实。
刘和平：印度特工被抓现行，美国还兜得住吗？刘和平：印度特工被抓现行，美国还兜得住吗？,莫迪,印太,编剧,加拿大,
国士无双黄飞鸿演员表（国士无双黄飞鸿演员表电视猫） 美媒爆料：以色列一年多前就知道哈马斯袭击计划，但没有重视 蒸榆钱饭有哪些小窍门 如何做蒸榆钱好吃 扇贝肉怎么炒好吃 炒扇贝肉的做法
热门标签
热门文章
-
高德地图助老就医出行补贴活动规则 高德地图老年人模式怎么设定 23-12-03
-
2023年度广州积分入户审核排名11月29日9点起可查 23-12-03 -
房屋验收后现消防隐患！湖南衡阳一小区消防通风设置不合格被要求整改 贯穿楼板打井遭业主反对 23-12-03
-
武汉电动汽车充电桩充电时间段价格（武汉充电桩充电怎么收费） 23-12-03 -
特种兵之火凤凰剧情分集介绍（特种兵之火凤凰电视剧大结局） 23-12-03
-
安徽14岁男孩升级当爸爸，女友身份曝光，网友：太狗血了吧！ 23-12-03
-
福建舰传新消息，而印度又要打造新航母，是否意味剧变？ 23-12-03
-
秋季时令水果蔬菜 盘点秋季时令水果蔬菜 23-12-03
-
春天时令菜谱推荐 菜谱推荐春天时令 23-12-03
-
冬瓜烧排骨怎么做好吃 冬瓜烧排骨的做法 23-12-03
