来源: 最后更新:22-09-24 06:48:46
近期返(来)苍热点问题答疑
1.我的温州防疫码出现异常该怎么办?
①双绿码:自由通行;
②绿码红叉:表示近14天内有中高风险地区所在设区市(如杭州市)旅居史,请打开温州防疫码,点击右上角发基层核查,做好个人防护,保持静止,尽量避免与他人接触,耐心等待工作人员联系(近期因需排查人员较多,等待时间可能较长),并积极配合落实相应管控措施;
③红(黄)码红叉:先重新申请健康码,注意选项不要填错。重填后若仍为红(黄)码的,做好个人防护,立即保持静止,避免与他人接触,耐心等待工作人员联系,并积极配合落实相应管控措施。
④黄色问号:属于未关联行程卡信息,首先查看国家通信大数据行程卡是否可以获取到行程信息,若可以获取,“重新申报行程”再次申报;若不可以获取,说明国家通信大数据行程卡接口未获取到行程信息,可拨打运营商客服热线咨询解决,若因手机未开定位和流量等导致确实无行程信息,黄问号将无法解决,只能通过点击“发基层核查”按钮,由基层管控人员对持码人进行“两查两问”后,再予以更新“温州防疫码”状态。
⑤限制聚集:显示此提示时,现场工作人员根据通行的场所类型判断是否允许通行。点击“限制聚集”按钮将会出现温馨提示,告知管控内容。
⑥非法访问:如果一个用户短时间内连续大量获取短信验证码(验证码有效时间为3分钟,收不到验证码时无需频繁操作),会被认为是非法用户从而限制登录,次日凌晨才会解封,解封前可用“健康码”和“行程卡”通行。
2.我在杭州(或其他中高风险地区所在设区市),近期想要返(来)苍,目前苍南的防疫政策是什么?我该怎么办?
答:相关管控措施视疫情形势变化适时动态调整,请拨打0577-12345或乡镇防控办咨询。
目前杭州(或其他正处在疫情初期的中高风险地区所在设区市)正处在疫情初期,相应管控区域随时有可能新增,市内不同区的管控口径发生变化的可能性极高,建议非必要不返(来)苍,心在一起、便是团圆。
确需返(来)苍的,要第一时间主动向属地乡镇、村社、单位、入住宾馆(酒店)或拨打12345热线电话报告,回苍前请事先打开浙里办、支付宝或微信搜索“温州防疫码”申报行程()。
同时,要做好个人防护措施,积极配合落实相应健康管理措施,如瞒报、迟报、谎报将依法追究相关责任。
3.温州防疫码收不到验证码,怎么办?
答:可能是国家通信大数据行程卡接口故障,会第一时间排查修复,可暂时用“健康码”和“行程卡”通行。
4.温州防疫码是绿码绿勾、限制聚集,要去医院怎么办?
答:请联系属地乡镇防控办,出具证明后再就医。
5.“浙江健康码”小孩子可以关联,“温州防疫码”小孩子关联不上,是什么原因?
答:“温州防疫码”是通过手机号码关联“浙江健康码”代办信息,若手机号码不一致,会导致“温州防疫码”无法获取用户信息,请用申请“浙江健康码”的手机号码申请“温州防疫码”,系统将自动关联用户及关联人员的健康码信息,使用中可通过“切换申领人”按钮来展示关联人员的健康码信息。
6.什么是“2+14”?
答:“2+14”对象:即“2天(48小时)内的核酸阴性证明+14天的日常健康监测”。
日常健康监测期间:①每天早晚需测量体温,有异常需上报社区,不得去聚集性场所;
②原则上不限制外出,但不得乘坐公共交通工具,不参加会议、会展、旅游、聚餐等聚集性活动,不进入学校、托育机构、养老院、福利院等特定机构、不进入影剧院、歌舞厅、浴室、网吧等室内密闭场所,不开展线下教学、培训等活动;
③外出时须全程规范佩戴口罩,切实保持安全社交距离,原则上在结束日常健康监测前不离开所在县(市、区);
④一旦出现发热、咳嗽、腹泻等异常症状的应及时赴定点医院发热门诊就医并向所在村(社区、居委会)、单位等报告。
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