无锡换乘优惠扣费扣错了怎么办 无锡换乘优惠怎么办理
来源： 最后更新：22-09-15 11:00:24
导读：无锡在换乘公交地铁，出现扣费等问题时，刷卡用户可以通过拨打太湖交通卡公司客户服务热线：88760000协助客服提供相关信息，经后台核实后处理，扫码用户可以拨打相应的客服电话咨询处理方式，电话号码、解决方式等详见正文。
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由于推行常规公交、地铁手机扫码换乘优惠政策处于试行阶段，公交车载POS机及地铁闸机扫码系统的数据通讯受环境等因素影响较大，可能会少量发生二维码扫码交易延迟上送、换乘优惠系统计算产生误差导致扣费不准等问题。
当在换乘期间遇到问题时，可以通过以下方式解决：
刷卡用户：
可拨打太湖交通卡公司客户服务热线：88760000，通过提供交通卡卡号、乘车时间、乘坐的常规公交线路或轨道交通进出站点等信息，经后台核实后，若乘客符合换乘优惠条件且未享受换乘优惠的，由太湖交通卡公司在七个工作日内进行人工退款。
扫码用户：
“智汇交通”、“无锡智慧公交”、“灵锡”、“码上行”APP均有客户服务咨询投诉渠道，乘客可在08:30—17:00期间拨打客服热线进行咨询处理。
智汇交通：0510-88760000
无锡智慧公交：0510-88760000、85802061
灵锡：4008281155
码上行：0510-81966666
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