来源: 最后更新:22-05-17 09:19:26
北京文旅局疫情防控电话:010-12345
目前新冠疫情形势严峻,北京文旅局投诉接待室属于人群聚集区,空间相对密闭,为贯彻落实中央及市、局疫情防控工作部署,保障人民群众健康安全,确保提供优质高效的政务服务,现公布以下四种便民投诉渠道。
1、扫描“二维码”方式投诉:通过扫描“二维码”提交诉求及相关材料。
2、电话方式投诉:文旅投诉咨询服务电话85157316,服务时间:工作日9:00—17:30。
3、邮寄方式投诉:将投诉申请以及合同、发票或收据复印件等资料邮寄至北京市朝阳区建国门外大街28号北京市文化和旅游局质监所,邮政编码:100022。
4、现场投诉接待:我局投诉接待室将实行预约办理制度。如上述“二维码”扫描投诉、电话投诉、邮寄投诉三种方式不能满足您的需求,您可以通过预约办理方式进行现场投诉。请您拨打电话85157316进行预约,我们的工作人员会按预约时间接待您现场投诉。
请预约人员按时到达(工作人员会根据现场厅内情况临时限流管控,请您积极配合),准时安排接待,现场投诉程序完成后请您尽快离开,减少不必要的接触。
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