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余额宝账户被盗怎么办(余额宝被盗了怎么办)

来源: 最后更新:23-04-28 07:29:34

导读:第一步:联系支付宝客服要求全额赔付余额宝相关规定,转入余额宝资金由众安保险承保。如果是余额宝账户安全性的问题,假设账户被盗,那么余额宝需100%全额赔付,赔付无上限。但是一定要证明你是被盗的。如果是手
第一步:联系支付宝客服要求全额赔付
余额宝相关规定,转入余额宝资金由众安保险承保。如果是余额宝账户安全性的问题,假设账户被盗,那么余额宝需100%全额赔付,赔付无上限。但是一定要证明你是被盗的。如果是手机丢失了,那么一定要立即挂失手机号码并致电支付宝客服95188,要求冻结支付宝账户。


如果是自己原因被盗,比如:你收到一条诈骗信息,而你按照信息上面的提示给骗子转钱了,这样支付宝是很难赔付的。

第二步:收集相关证据报案
第一时间搜集被盗证据,例如:转账凭证、QQ聊天截图、诈骗短信截图等等。带上你的所有资料到派出所报案,如果你的被盗金额太少,警方有可能不予立案。
  
第三步:向银监会投诉
如果你的余额宝账户的资金确实被不法分子盗取,并且也不是你自身原因所致。支付宝如果置之不理那么你可以直接向银监会相关部门投诉支付宝,要求索赔。

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