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消费者在网络购物的过程中与卖家发生纠纷,怎样进行投诉

来源: 最后更新:23-03-26 11:45:54

导读:消费者在网络购物的过程中与卖家发生纠纷,是可以直接通过拨打热线电话的方式向消协投诉;同时也可以使用信函、网站等方式进行投诉。我国《消费者权益保护法》规定,解决消费者权益争议的途径包括有:与经营者协商和
消费者在网络购物的过程中与卖家发生纠纷,是可以直接通过拨打热线电话的方式向消协投诉;同时也可以使用信函、网站等方式进行投诉。


我国《消费者权益保护法》规定,解决消费者权益争议的途径包括有:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉等。

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