来源: 最后更新:22-07-30 02:39:19
淘宝店被投诉盗图了的解决方法:
1、一定不要随便改动页面 ,否则盗图申诉时对审核小二的判断可能会有影响。 这是我们从处理过的上千案例中总结的经验,虽然这种影响不是百分百的,但是概率还是相当大的。
2、若是有原图,盗图申诉时可以直接上传举证,一定要保证原图是直接从相机导出 未经任何编辑的 jpg格式照片。若是没有原图,可以试着联系投诉方协商,当然投诉方的信息淘宝是不会泄露的,所以只能靠你自己手里的资源试着去寻找投诉方,若是找不到投诉方或者投诉方不肯撤销投诉,可以联系盗图申诉专家帮助处理,专业人员有上千申诉成功案例,经验丰富,交给盗图申诉专家处理,各位店主可以完全放心。
3、被投诉盗图以后各位店主一定不要放任不管,淘宝对于盗图投诉有个 " 48小时内未举证 故投诉成立" 判决,所以盗图被投诉以后一定要及早申诉,不要超时。
4、若是遇到恶意投诉被敲诈的,一定要保留好旺旺聊天记录并及时联系淘宝客户反馈,提供旺旺举证号给淘宝工作人员。淘宝核实以后一般会直接撤销投诉,或者也可以联系盗图申诉专家咨询处理。
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