来源: 最后更新:22-07-17 09:58:19
天猫中的卖家延迟发货后,买家需要先退款,然后才能进行投诉,具体的投诉方法为:
1、首先打开淘宝APP,进入“我的淘宝”页面。
2、然后选择“我的订单”,点击需要投诉的订单。
3、接着找到“联系卖家”上方的“投诉商家”字样并点击。
4、随后进入投诉页面,用户可以选择投诉原因为“未按约定时间发货”,并上传相关凭证即可。发起投诉后,后台人员会根据实际情况公正处理,买家可随时关注处理进度。
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