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淘宝延迟发货规则（淘宝延迟发货规则2021）

来源： 最后更新：22-05-19 01:35:29

淘宝延迟发货的具体规则有：

　　

　　1、目前合乎规则的几种卖家常规发货模式：一是买家付款72H内发货(如付款当天发货等)；二是按照买卖双方约定时间发货(旺旺约定，预售或预计发货时间)。

　　

　　2、违反哪些点会被判定为延迟发货：

　　

　　针对未另行约定发货时间的：除特殊情形(淘宝网和天猫的特殊情形有所不同)外，商家需在72小时内发货，故只要快递信息未在买家付款后72小时内显示的，均视为延迟发货。

　　

　　针对双方另行约定发货时间的，出现如下情形，则被视为延迟发货：

　　

　　商家表示与买家另行约定了时间，但无明确凭证的，或有凭证，但消费者未明确表示认可的，则视为约定不成立，按照72小时发货规则约束，快递官网信息超过72小时显示记录的；

　　

　　买家付款后询问商家发货时间，商家表示当天发货，但实际快递官网信息未在当天显示记录的；

　　

　　双方明确做了另行发货时间的约定的，但快递官网信息未在约定的时间内显示记录的。

　　

　　3、关于发货方面，在一些大促活动中是否会有一些调整，分别是怎样的：

　　

　　大促：淘宝官方统一协调形式、内容、时长、参与卖家或商品以及后续服务的活动。包括但不限于：网站常规推广或促销活动，如淘宝网、一淘网、天猫年中、年底促销活动等；网站不定期推广或促销活动等。

　　

　　每个官方活动，会在该活动页面详细说明活动规则、活动要求，所有参加活动的商品必须符合活动要求，所有参与活动的卖家必须遵守活动承诺。

　　

　　试用中心：卖家参与“试用中心”的活动，商家在买家免费试用申领成功后的7天内发货，若逾期未发出，每次扣6分。

　　

　　聚划算：除特殊商品，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品外，商家在买家付款后实际未在72小时内发货，若72小时内未发货的订单数大于1000笔且发货率低于40%，每次聚划算扣6分。

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