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淘宝延迟发货规则(淘宝延迟发货规则2021)

来源: 最后更新:22-05-19 01:35:29

导读:淘宝延迟发货规则,1、目前合乎规则的几种卖家常规发货模式:一是买家付款72H内发货(如付款当天发货等);二是按照买卖双方约定时间发货(旺旺约定,预售或预计发货时间)。

淘宝延迟发货的具体规则有:

  

  1、目前合乎规则的几种卖家常规发货模式:一是买家付款72H内发货(如付款当天发货等);二是按照买卖双方约定时间发货(旺旺约定,预售或预计发货时间)。

  

  2、违反哪些点会被判定为延迟发货:

  

  针对未另行约定发货时间的:除特殊情形(淘宝网和天猫的特殊情形有所不同)外,商家需在72小时内发货,故只要快递信息未在买家付款后72小时内显示的,均视为延迟发货。

  

  针对双方另行约定发货时间的,出现如下情形,则被视为延迟发货:

  

  商家表示与买家另行约定了时间,但无明确凭证的,或有凭证,但消费者未明确表示认可的,则视为约定不成立,按照72小时发货规则约束,快递官网信息超过72小时显示记录的;

  

  买家付款后询问商家发货时间,商家表示当天发货,但实际快递官网信息未在当天显示记录的;

  

  双方明确做了另行发货时间的约定的,但快递官网信息未在约定的时间内显示记录的。

  

  3、关于发货方面,在一些大促活动中是否会有一些调整,分别是怎样的:

  

  大促:淘宝官方统一协调形式、内容、时长、参与卖家或商品以及后续服务的活动。包括但不限于:网站常规推广或促销活动,如淘宝网、一淘网、天猫年中、年底促销活动等;网站不定期推广或促销活动等。

  

  每个官方活动,会在该活动页面详细说明活动规则、活动要求,所有参加活动的商品必须符合活动要求,所有参与活动的卖家必须遵守活动承诺。

  

  试用中心:卖家参与“试用中心”的活动,商家在买家免费试用申领成功后的7天内发货,若逾期未发出,每次扣6分。

  

  聚划算:除特殊商品,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品外,商家在买家付款后实际未在72小时内发货,若72小时内未发货的订单数大于1000笔且发货率低于40%,每次聚划算扣6分。

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