来源: 最后更新:23-05-06 10:11:09
火车票在代售点不可以退票或者改签,必须要到火车站售票窗口办理。如果没有换取纸质票,可以网上退票或者改签,政策跟火车站是一样的,该怎样收手续费的还是怎样收费。
根据中国铁路客户服务中心的规定。旅客要求退票时,请在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。
退票注意事项:
1、开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。
2、开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。
3、计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
4、收取退票费时,出具退票(费)报销凭证。依据国家发票管理有关规定,旅客可用来报销。
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