来源: 最后更新:22-10-25 01:05:58
1.用户如果丢失卡片,本人可持有效身份证件到网点办理挂失。在受理用户挂失后的24小时内挂失卡进入黑名单。用户凭有效身份证件到客服网点解除挂失,完成解挂手续后24小时内解挂生效。
2.挂失生效后,用户凭有效身份证件办理补卡,补卡时用户须支付新卡的成本费。补卡后,系统将挂失卡注销。未过挂失争议期补领,卡内资金不能直接转移到新卡上,需待挂失争议期后,系统可将原卡余额转至新卡。
3.山西快通卡免费保用两年,质量保证期内,如非人为损坏,享受免费换卡服务;超出质量保证期或人为损坏卡片的,用户需向运营中心支付工本费。换卡时,用户需携带山西快通卡及有效身份证件到各营业网点办理换卡。
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