来源: 最后更新:22-10-20 08:28:20
供暖结束注意事项
◆不要私自拆卸供暖设施。
暖气停供后,由于热胀冷缩的原因,个别暖气管道接头可能会出现漏水,住户要注意检查。如出现漏水现象,可联系供热企业关闭阀门、请专业人员维修处理。
非采暖期期间供暖系统会进行满水带压保养,如需维修采暖设施的用户,请提前拨打热线电话联系,待供热企业服务人员关闭入户阀门后,再进行拆卸,以免造成漏水损失。
◆停暖后暖气片和管道里的水怎么办?
不要将暖气片和管道中的水放掉。因为暖气片和管道中的水是经过防腐处理的软化水,可有效隔绝空气对暖气片和管道的腐蚀,延长暖气片和管道的使用寿命。
◆用户室内采暖设施需做哪些保养?
如出现采暖效果明显不如以前,建议请专业人员检查、清洗地暖管道、散热器。部分用户家中散热器片若存在使用年限过久、老化、承压能力降低或有泄漏现象的,应引起重视。建议在供暖期结束后,及时检修试压,以防下一供暖期出现爆裂,影响采暖、造成损失。
◆采暖费如何开具发票?
1.通过公司微信公众号缴费的用户,在个人中心“申请发票”业务专栏,输入用户邮箱号和电话号,发票信息就可通过手机短信发送到用户手机上;
2.通过支付宝、银行柜台等其他方式缴费的用户,拨打公司服务热线64331318,告知用户相关信息和联系方式,公司服务人员后台核查后,即可通过短信方式将电子发票链接反馈到用户手机上,热用户足不出户可获取电子发票,可以随用随打印,方便保存和使用。
◆如何申请退费?
属于洛阳高新热力有限公司直管收费到户的用户,因公司热源、供热设施等出现故障造成停止供热且时间超过12小时以上的,公司将根据停热的时间退还相应的热费。
用户可在4月15日之后的工作日内,携带房产证、户主身份证、银行卡原件及复印件,到高新热力用户服务中心办理退费手续,如未办理,则自动结转至下一采暖期热费账户。对于已经按预付费开过发票的用户,还需带发票办理退费手续。
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