来源: 最后更新:22-10-18 12:23:25
一:大连明珠卡为什么要实名认证?
答:按照大连市政府要求,为做好疫情防控工作,实现防疫溯源和监测,保障广大市民出行安全,将对明珠卡进行实名认证。
二、如何办理明珠卡实名认证?
答:使用大连明珠卡实体卡或手机NFC明珠卡的用户,可通过“大连明珠卡”微信小程序或“大连明珠卡”APP (两种渠道任选)办理本人明珠卡实名认证。使用学生卡、老年卡和优待卡的用户无需办理。
三、是否可以帮助他人办理明珠卡实名认证?
答:如需要帮助他人办理明珠卡实名认证,可通过“大连明珠卡”微信小程序办理,对他人的明珠卡进行绑定。
四、本人有多张大连明珠卡,怎么办?
答:每人可持有并绑定多张大连明珠卡实体卡和手机NFC明珠卡。如已绑定的卡片不再使用,需要到线下指定网点(公交集团票务管理中心五大营业所)办理解绑。
五、新开卡用户或存量卡用户充值要注意什么?
答:新用户开卡时便完成实名认证,存量卡用户如未办理明珠卡实名认证,可在线下指定网点(公交集团票务管理中心五大营业所)充值时办理明珠卡实名认证。
六、明珠卡遗失了怎么办?
答:目前明珠卡实名认证是根据疫情防控及溯源需要,但该种实名关联不作为卡片的挂失和卡内余额追回依据。如卡片遗失,请尽快到线下指定网点办理解绑,避免他人冒用,也不要使用他人绑定的实体卡。
七、实名制业务办理过程中无法收到短信验证码怎么办?
答:如无法收到短信验证码,请查验当下网络情况,耐心等待一段时间后,再重新操作。
八、明珠卡实名认证业务办理对“大连明珠卡”APP有版本要求吗?
答:安卓和IOS系统手机用户将“大连明珠卡”APP升级至2.0.19及以上,即可办理。
九、明珠卡实名认证业务办理对手机操作系统有要求吗?
答:用户可使用安卓系统手机或IOS系统手机办理。
十、手机换号了怎么办?
答:用户需先解除老手机号与卡片的绑定关系(可在线下指定网点办理),使用新手机号登录“大连明珠卡”微信小程序或“大连明珠卡”APP,重新填报信息并绑定卡片。
十一、什么情况下需要解除已绑定的卡片?
答:卡片遗失、更换手机号及卡片绑定时卡号输入错误,都需要办理解绑业务。
十二、单位卡用户需办理明珠卡实名认证吗?
答:如用户办理明珠卡实名认证时绑定的卡片为单位卡,该卡绑定后不具备单位卡在线上使用的相关功能(充值、消费、挂失等),因此单位卡用户需由所在单位统一进行实名认证,详情见《单位集中办理明珠公用卡办法》。
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