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西安供暖温度不达标怎么办（西安供暖温度不达标应退费标准）

来源： 最后更新：22-10-11 09:26:51

　　西安供暖温度不达标解决办法：

　　1、向小区物业反应：若供热相关事宜由物业管理，可向小区物业说明情况，和物业协商采取措施，保证室温达到规定标准。

　　2、向供热企业反应：若供热相关事宜不归物业管理，可拨打供热公司投诉电话，向企业投诉并协商采取措施，保证室温达到规定标准，并根据供热用热双方确认的不达标天数，去除基本热费后，按照下列标准向用户退还热费：

　　（一）供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的，退还热费的20%；

　　（二）供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的，退还热费的50%；

　　（三）供热温度低于14℃的，全额退还热费。

　　供热公司投诉电话：（加区号029）

　　

　　3、向供热管理部门反应：若供热公司电话打不通，可拨打各区县（开发区）集中供热管理部门电话反应问题。

　　

　　4、向市民热线反应：若以上方法都不可行或电话打不通，可以拨打西安市民热线029-12345反应问题，市民热线咨询人数较多，请耐心等待电话接通。

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