来源: 最后更新:22-07-27 05:07:01
天津惠民保执业护士上门注意事项一览
注意事项:
1、服务方案:
(1)包含2次复查陪诊或上门护理服务,服务人员为执业护士。其中每次复查陪诊服务不超过4小时。
(2)每次上门护理可在25 项服务(单项服务清单)中任选多个项目,但每次上门护理服务时长不超过2小时,服务方提供所有的护理所需耗材。
(3)在第一次上门服务完成后2个工作日之内,客户将收到电子版康复指导书,其后1个工作日内,我们会联系您进行3至6个月的远程康复指导服务。所提 供服务均满足《互联网居家护理服务项目目录(2021版)》相关要求。
2、服务说明:
a、服务期限以保险有效期为准。
b、每个客户只能获得一份,仅限本人使用。
c、客户购买惠民保产品生效之后住院或手术,自其提出申请并通过审核之日起,方可使用本服务。
d、被保险人每次住院申请使用该服务并通过审核后,可在出院后1个月内使用服务。例如,被保险人1月1日购买此服务,6月1日因住院申请服务并通过之后,6月10日出院,那么到7月10日之前,他可以使用相关服务。被保险人在保险期限结束最后一个月出院,您应可在未来一个月内使用该服务。
e、客户每次使用增值服务需要提前预约,预约后如需修改服务时间请提前24小时完成。
f、客户如果预约服务清单中的一项服务,则从总使用次数中减去一次;如客户一次预约二项服务,则从总使用次数中减去二次,以此类推。预约成功后取消服务依然扣减服务总次数。
g、上门护理按照标准服务流程,给客户提供相应服务。上门护理服务时间为每11天的8:00-21:00,不限工作日或休息日。
3、服务范围及时效:
天津市所有公共交通可以触达的地区。城区保证24小时内上门,郊区保证48小时内上门。
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