来源: 最后更新:22-05-18 10:07:43
我在平台中学习了十几分钟后,系统提示进行实人认证,我按要求进行了操作,但系统显示“初始化人脸识别异常”,之前学习的累计时间都作废了,又要从头开始学习,这是为什么呢?
答:为确保是用户本人参加学习,“学法减分”平台会在学习过程中要求用户进行人脸识别认证,如认证失败,会取消当前学习时长。在人脸识别认证时,系统显示“初始化人脸识别异常”,是因为“学法减分”平台调用人脸识别功能失败,造成部分用户人脸识别异常。遇到这种情况,可退出平台重新登录,系统会再次要求人脸识别,如成功则会累计之前学习时长。
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