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成都医保新平台服务类常见问题 成都医保生效

来源: 最后更新:22-05-17 09:33:58

导读:成都医保新平台已经于近日正式上线啦,国家医保平台上线初期,会有哪些现象?在大厅办理业务,为什么等待时间比平时长?答案来了。

  服务类

  问题一:国家医保平台上线初期,会有哪些现象?

  答:国家医保平台上线初期,系统还不够稳定,功能还不够完善等,可能产生卡顿、掉线、医保卡无法使用,甚至医疗费用结算出现偏差等现象。一旦出现上述现象,我们会安排工作人员及时予以解决,您的医保待遇将不受影响。

  问题二:我在医院全额垫付了医疗费用,到医保经办机构报销,为什么等待时间这么长?

  答:由于刚切换至国家医保平台,新系统运行还不是很稳定。您可以留下报销资料和联系方式,待网络畅通后,及时告知您办理结果。

  问题三:我在大厅办理业务,为什么等待时间比平时长?

  答:由于刚切换至国家医保平台,新系统运行还不是很稳定,请耐心等待。

  问题四:四川政务服务网无法正常办理医保业务,怎么办?

  答:由于刚切换至国家医保平台,新系统运行还不是很稳定,可能出现四川政务服务网暂时无法正常办理医保业务的情况。如您需要办理相关业务,请前往参保地医保经办机构进行现场办理。

标签: 医保  不是很  国家  平台  稳定  

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