来源: 最后更新:23-12-26 09:11:42
合肥养老金待遇资格领取认证常见问答汇总(持续更新)
哪些人员需要资格认证?
答:在社保经办机构按月领取养老金的退休人员均需要认证。
我在认证时出现“暂未查询到您的社保信息,请稍后再试”的提示怎么办?
答:可拨打社保局客服电话0551-12333同步下社保卡信息即可。
可以通过哪些渠道进行认证?有什么区别?
答:可以通过皖事通、支付宝、微信、中国领事(适用于居住境外人员)、掌上12333等APP进行认证。对于因身体原因不能操作人员可以委托单位代认证。支付宝和微信是通过录视频的方式认证,皖事通和掌上12333为做几个简单动作(点头、眨眼等)的方式认证。
我用的是老人机,无法下载支付宝和掌上12333如何认证?
答:您可以通过配偶、子女、朋友等手机中的皖事通的“协助认证”及支付宝、微信、掌上12333等电子社保卡小程序中“亲情服务”模块进行认证。
我在国外,无法使用支付宝和掌上12333认证,该怎么办?
答:您可以下载中国领事app进行认证,或者与单位联系认证。
我因身体、年龄等原因无法通过电子认证,该怎么办?
答:对于因身体、年龄等特殊原因无法通过电子认证的退休人员,可以将相关个人信息报给单位,单位以纸质上报的形式进行辅助认证。
我认证后提醒“活体检测不通过”怎么办?
答:出现这种提示一般是因为支付宝没有获得麦克风权限,导致您录的视频是没有声音的,可以在设置里打开支付宝或微信的麦克风权限后再次认证。
我如果不认证,会怎么样?
答:根据规定,对于逾期未认证的人员,需暂停待遇发放,待完成认证后予以恢复并补发。
我的养老金是由单位或者主管单位发放的,而不是社保局发放的,需要认证吗?
答:此次认证的人员范围为:在社保经办机构按月领取养老金的人员,您不在此次认证范围内。
我是今年刚退休的,需要认证吗?
答:当年退休的人员不需要认证。
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