来源: 最后更新:22-05-18 09:56:52
一、产品售后
1.由南航客户服务热线95539负责提供旅客咨询服务。
2.产品购买后如尚未兑换机票,可在购买之日起90天内通过南航APP申请退款,如已兑换机票或超过时限,不予退款。
3.产品使用后,可通过南航APP开具电子发票,发票内容为“南航快乐飞套票”。
二、常见问题
兑换机票后如果无法按计划搭乘航班,可以改签或退票吗?
机票一旦兑换,不得变更,不得签转。旅客退票需提前4天(含)申请,若发生3次订票后实际未乘坐且未在规定时间前办理退票(航班发生变动除外),所购产品将失效作废。
兑换机票后如果航班取消了怎么办?
如发生航班变动,可联系南航客服95539免费变更到原航班前后一天内(共3天)的航班或免费退票。如选择免费退票,将不计入“订票后实际未乘坐”次数。
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